Mucha gente nos ha preguntado qué pasaba con la retirada del procesador de Cochlear y qué noticias había. Lamentablemente, la política informativa de Cochlear sobre el tema es escasa, y tan sólo facilitó la nota de prensa de la retirada en septiembre, y otra -actualizadora- en noviembre.
En el ejercicio 2010-2011, Cochlear vendió más de 17.000 implantes cocleares de la gama Nucleus 5, representando el 70% de sus ventas globales.
En la nota de noviembre informan que han realizado una intensa investigación sobre la causa de los fallos y ahora saben que cuando un dispositivo falla, se debe al mal funcionamiento de determinados componentes electrónicos relacionados con la recepción y gestión de la información y la potencia del procesador de sonido. Cuando éstos funcionan deficientemente, el implante se apaga.